多市场内容需要兼顾统一品牌与当地表达
不同国家的语言、生活习惯与购车关注点存在差异。品牌形象需要保持一致，车型说明与出行场景又要适合当地用户。
Smart BIAI领克（Lynk & Co）：汽车品牌全球社媒矩阵运营与官网引流获客
领克面向不同海外市场介绍品牌、车型与出行生活。新彼岸科技围绕全球品牌、地区市场和赛事、生活、科技主题组织账号，以多语言产品视频和区域内容连接品牌认知、官网了解与试驾咨询。
领克（Lynk & Co）的海外运营需要解决什么问题？
分散账号与内容产能需要共同安排
项目涉及多个平台及30余个海外账号，产品展示、试驾体验和日常内容需要持续准备。单独翻译与逐个账号发布，容易增加制作周期和团队协调成本。
品牌关注需要连接车型了解和销售咨询
新市场用户需要先建立品牌认识，已有关注者则可能继续比较车型或预约试驾。主页、内容、官网与当地团队需要提供连贯的了解与咨询路径。
不同社交媒体平台怎样分工？
| 平台 | 内容重点 | 运营安排 |
|---|---|---|
| TikTok | 车型、赛事与生活方式短片 | 用产品展示、赛事和城市出行内容持续触达用户，分别安排全球与地区账号的主题。 |
| 品牌视觉与用户出行场景 | 围绕设计、车型细节、用户故事和区域活动更新图片与短片，并提供进一步了解车型的入口。 | |
| YouTube | 产品、试驾与品牌视频 | 通过车型介绍、功能讲解和试驾内容提供更完整的观看材料。 |
| Facebook / X | 品牌动态与市场沟通 | 配合新品、活动及地区信息开展持续更新，关注用户反馈并与区域团队沟通。 |
新彼岸科技如何组织内容与账号运营？
形成品牌、区域与主题三层内容结构
全球品牌账号传递主要品牌与车型信息，区域账号结合德国、法国、荷兰、瑞典、瑞士、奥地利及中东市场准备当地内容。赛事、出行生活与科技主题分别面向不同兴趣人群。
项目集中运营37个海外账号，按平台、市场和定位分组，为不同地区与兴趣人群安排相应内容和联系入口。
将基础产品素材制作成多种语言与场景
以品牌提供的产品资料和素材为基础，制作不同长度、画幅、字幕与语言版本的车型展示、功能讲解和试驾视频，兼顾不同平台的观看方式。
围绕欧洲城市出行、区域活动和当地生活场景展示车型，配合相应市场的配置信息与语言表达，让用户更容易理解产品与自身需求的关系。
用统一排期协调全球与区域发布
通过Smart BIAI整理账号、素材和内容任务，将新品、赛事、地区活动与日常更新放入排期，按市场时间安排发布。
查看发布记录、观看与互动反馈，结合用户问题调整选题、封面和内容表达。项目阶段累计制作3,200余条社交媒体内容，为不同平台和地区持续补充素材。
让官网了解、试驾预约与团队跟进相衔接
品牌和车型内容提供相应官网资料与试驾入口，用户可以继续了解配置、体验方式和当地联系信息。咨询按市场与需求分流，并配合多语言常见问题和团队跟进。
结合社交媒体反馈、官网访问和销售询盘，了解用户关注的话题、车型比较与预约需求。区域团队据此调整后续内容和咨询安排。
项目结果
全球社交媒体总曝光量
运营阶段汇总
社交媒体有效销售询盘
运营阶段汇总
社交媒体来源官网流量占比
合作前后占比对比
社交媒体内容制作量
合作阶段累计
品牌与车型内容形成持续触达
运营阶段，TikTok累计播放7.9亿次，多条产品视频播放超过千万。在瑞士、奥地利等新市场，品牌相关话题讨论量较此前增长580%，区域内容持续增加了用户了解品牌的机会。
销售询盘与多语言沟通改善
社交媒体有效销售询盘为18,642条，同比增长172%。平均咨询响应时间由4小时缩短至3分钟，TikTok与Instagram来源询盘占62%，区域内容与多语言跟进共同衔接用户需求。
用户进入官网后继续了解车型与试驾
官网独立访客增长156%，平均停留时长由2分15秒增加至5分42秒，页面浏览量增长128%。社交媒体来源用户的试驾预约转化率为11.3%，用户在浏览内容后继续了解车型与体验方式。
多版本制作支持持续更新
合作阶段共制作3,200余条内容。素材复用和多版本制作支持了日常更新，项目阶段内容制作效率提升420%、单条视频制作成本降低65%，平均互动率为8.7%。
数据为运营阶段汇总，同比与前后对比分别列示；有效询盘、试驾预约与成交分别统计。车型、渠道及其他市场投入也会影响业务结果；截图展示阶段账号内容。
账号与内容展示
查看领克（Lynk & Co）的账号布局、产品栏目与内容形式。
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