海外客户需要在多个渠道了解品牌
传统展会与外贸平台之外，品牌需要持续的社交媒体内容，方便消费者与采购方查找产品、了解使用方式并建立联系。
Smart BIAI万易宠（oneisall）：宠物用品品牌的海外社媒代运营与独立站引流获客
万易宠面向海外宠物家庭与商业渠道开展品牌运营。新彼岸科技围绕宠物梳理、居家清洁和日常喂养等使用场景组织内容，通过多平台账号、产品教程与品牌动态连接消费者兴趣、独立站访问和批发合作咨询。
万易宠（oneisall）的海外运营需要解决什么问题？
产品资料需要转成容易理解的使用内容
产品参数和工厂画面之外，宠物家庭还希望了解理毛、清洁和喂养时的具体体验；商业客户则更关注产品范围、适用场景和合作方式。
多账号更新、询盘响应与效果分析需要衔接
不同平台和市场的账号分散更新，语言与时差又增加了回复成本。需要将账号安排、内容制作与咨询跟进连接起来，分开看观看、访问和有效需求。
不同社交媒体平台怎样分工？
| 平台 | 内容重点 | 运营安排 |
|---|---|---|
| TikTok | 宠物日常与产品演示 | 以宠物家庭、产品使用和日常护理短视频吸引相关用户，并提供进一步了解产品的入口。 |
| YouTube | 完整教程与产品解释 | 围绕梳理、清洁与设备使用制作更完整的视频，解释操作步骤、产品差异和常见问题。 |
| Facebook / Instagram | 品牌视觉、用户场景与持续沟通 | 通过场景图片、短视频、品牌活动和客户反馈持续更新，并衔接独立站及相关联系信息。 |
| 商业渠道与合作资料 | 介绍企业、产品范围和合作内容，为海外采购、经销与零售渠道提供业务沟通入口。 |
新彼岸科技如何组织内容与账号运营？
按市场与用途整理账号
项目集中运营200余个跨平台账号，按平台、市场和内容方向分组，分别安排品牌介绍、产品演示与商业合作内容。
通过Smart BIAI集中整理素材与发布任务，减少频繁切换账号的重复操作，让团队更方便地安排不同市场的日常更新。
把宠物用品拍成具体的使用场景
围绕宠物梳理、居家清洁、饮水和喂养场景制作演示、教程与细节说明。短视频先回答一个日常问题，长视频和产品页面再补充完整操作与型号信息。
同一批素材制作成不同画幅、字幕和语言版本，减少重复拍摄与剪辑。运营阶段日均内容产出超过100条，涵盖图文和视频，支持多个账号持续更新。
按平台安排内容与发布节奏
TikTok侧重短场景和演示，YouTube补充教程，Facebook与Instagram持续介绍品牌和用户场景，LinkedIn承接商业合作资料。
内容按计划定时发布，结合标题、封面、主题和发布时间观察反馈。团队分别查看各平台的观看、互动与后续咨询，用于调整下一轮选题。
连接独立站资料与不同咨询需求
产品内容连接相应的官网资料，区分消费者选购、已有客户支持与批发合作。多语言常见问题和团队跟进相配合，让不同时区的用户能继续沟通。
结合社交媒体反馈、网站访问、表单和沟通记录了解需求来源，持续跟进有效询盘，并将同一客户的多次联系衔接起来。
项目结果
五平台总曝光量
6个月项目累计
月均有效询盘
合作前后月均指标对比
社交媒体来源官网独立访问
6个月项目汇总
新增海外合作客户
6个月项目结果
品牌内容与搜索需求同步增加
6个月内，全平台累计粉丝21.6万，其中LinkedIn粉丝4.3万；单条视频最高播放430万次。品牌月均Google搜索量由约1,100次增加至4,520次，更多用户开始主动查找品牌信息。
有效询盘与咨询质量改善
月均有效询盘由33条增加至226条，单条有效询盘成本由290美元降至82美元。高意向询盘占比由26%提高至63%，采购决策周期较此前缩短35.7%。
社交媒体成为重要的网站访问来源
社交媒体来源访问占官网总流量71%，成为重要的获客入口。官网有效表单提交量较此前增长510%，页面跳出率下降46%；产品资料、表单与咨询入口为访客提供了进一步沟通的路径。
合作客户与品牌业务逐步积累
6个月内新增海外合作客户92家，自有品牌海外销售额为396万美元、营收占比34%，平均利润率由代工阶段的12%提高至35%。品牌业务与渠道合作在这一阶段逐步积累。
曝光、访问与新增合作客户为6个月项目结果，询盘和搜索量为月均对比。独立访问量不代表跨平台去重人数，获客成本为该项目历史运营统计。产品、渠道及其他经营投入也会影响业务结果；截图展示阶段账号内容。
账号与内容展示
查看万易宠（oneisall）的账号布局、产品栏目与内容形式。
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